帐户问题

Q

1、如何成为盈金所注册用户?

A

1)进入盈金所首页,点击右上角“免费注册"按钮。

2)根据提示信息,填写您的手机号,点击“下一步"。

3) 根据提示注册,填写个人相关信息,注册后手机号不可修改


Q

2.如何登录盈金所?

A

注册成为盈金所用户后,您就可以使用账号登录盈金所了:

1)进入盈金所首页,点击右上角“登录"按钮。

2.)输入您的账号及密码,点击“登录"按钮。


Q

3.如何找回我的密码?

A

如果您遗忘了密码,可以在网站用户登录页面,点击“忘记密码"按钮,填写自己的手机号或Email地址信息找回密码。

1) 点击首页“登录"---点击“忘记密码"

2) 填写您当时注册的邮箱,点击“重置密码"

3) 提示邮件发送成功

4) 根据提示到您的邮箱中将会收到一封标题为“重设密码"的信件,点击信中的链接

5) 根据提示密码重置成功。


Q

4.如何设置密码?

A

您注册时输入的密码可以是数字或者英文字母,对于英文字母我们同时设置了大小写的区分。注册后您可以随时在“我的帐户"--“账户管理"—“信息设置"中修改您所设定的密码。


Q

5.如何修改个人资料?

A

1)您可以在账户管理~信息设置进行修改。

2)您可以联系盈金所的在线客服或拨打我们的客服热线400-027-2310来向我们说明情况,我们会尽快帮您处理此问题,以确保您信息和资金的安全。


Q

6.为什么要进行实名认证?

A

实名认证的目的是为了确认投资人的身份以及保证投资借款合同的有效性与合法性。同时我们也会通过实名认证验证您设置的提现银行账户是否属于您本人。为了确保您的资金安全,您需要在首次投资前进行实名认证。实名认证仅需您输入您的身份证号及姓名。盈金所对于所有用户资料将严格保密。


Q

7.什么情况下产生冻结资金?

A

冻结金额指用户账户内不能自由支配的资金部分,包含投标冻结、提现冻结等类型。


Q

8.账户密码安全知识

A

请仔细阅读以下常见的安全措施:

1) 密码要保密,且定期更改。

2) 请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人猜中的密码。

3) 如果使用了密码取回功能,请您及时删除我们发送给您的载有密码的邮件。

4)请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码,我们强烈建议您尽快更改。

5) 您可能在不经意间使计算机受到病毒、木马、间谍软件、广告软件的感染,这些软件也可能记录并盗走您的密码!所以,请安装和使用杀毒软件。


Q

9.遇到别人盗用我的资料假冒我怎么办?

A

如遇到此类情况,您可以联系盈金所的在线客服或拨打我们的客服热线400-027-2310来向我们说明情况,我们会尽快采取处理措施,以确保您信息和资金的安全。


Q

10.如何给我的账户充值?

A

1)进入我的帐户-点击“充值"按钮,输入要充值的金额,将弹出汇潮支付界面。

2)选择付款银行,点击确认无误按钮,按提示完成付款。

3)付款后,显示成功付款后,跳转到盈金所充值页面,显示充值成功。

4)您可以通过交易记录查看充值的金额及历史记录。


Q

11.如何提取现金?

A

您可以随时将您在“盈金所"账号中的可用余额申请提现到您现有的银行的账号上。

注意:请确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在盈金所上提供的身份证上的真实姓名一致,并提供一张可以申请提现的银行账号,否则提现无法成功。


Q

12.在申请取现时,如何填写正确的开户行支行名称?

A

用户在申请取现时,一定要确保自己填写的开户行支行名称正确。一般的开户行支行名称都是由 xx银行+xx分行+xx支行 组成的。

如果用户不清楚开户行支行名称,可以打电话到当地所在银行的营业网点询问或者登录该银行网站查找。


Q

13.为什么我申请取现失败?

A

造成您取现失败的原因可能有以下几种:

盈金所账号未绑定本人身份证;

银行开户行信息错误;

银行账号/户名错误,或是账号和户名不符;

使用信用卡提现;

银行账户冻结或正在办理挂失如果遇到以上情况,我们会在收到支付机构转账失败的的通知后解除您的资金冻结(手续费不退还),请您不必担心资金安全。


Q

14.如何在开通网上银行?

A

目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。


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